Come un sistema di segnalazione può aiutare la tua azienda a migliorare la società

Quando nel 2011 abbiamo lanciato WhistleB, l’interesse nei confronti di un migliore monitoraggio delle condotte aziendali stava crescendo. Le aziende volevano essere sicure di realizzare e offrire servizi e prodotti che avessero una maggiore considerazione delle persone e dell’ambiente. Sono stati definiti degli standard di reportistica che aiutassero a misurare e confrontare i risultati nel tempo tra le varie aziende. Come illustrato nel nostro libro redatto all’epoca, le aziende cercavano di garantire che il loro impegno nei confronti della sostenibilità fosse anche redditizio.  

Oggi, l’atteggiamento nei confronti della sostenibilità sta cambiando. Non si tratta più semplicemente di spuntare su un elenco le azioni intraprese per migliorare l’impatto dell’offerta attuale di servizi e prodotti su società e ambiente. Di fatti, stiamo assistendo a un importante cambiamento in cui la sostenibilità rappresenta un “contributo netto positivo” e una “rendita green”. “Contributo netto positivo” significa andare ben oltre il concetto del “minor danno possibile” all’ambiente e alla società. Qui si tratta di dare valore piuttosto che toglierlo. Significa fornire nuove soluzioni di cui la società ha bisogno e quindi diventare un contributore netto. 

Se la tua organizzazione è uno di quegli attori lungimiranti che si muovono in questa direzione, allora sei sulla buona strada per una redditività sostenibile attraverso prodotti e servizi sostenibili. Tuttavia devi chiederti: stai sfruttando tutti i vantaggi del valore aggiunto della tua azienda comunicando chiaramente quale sia il tuo contributo nei confronti della società?

Quello che vogliamo dire è che molte parti interessate prestano sempre più attenzione a questa tendenza e premiano le aziende con un contributo netto positivo. Alcuni investitori cercano e monitorano specificamente queste aziende che aggiungono valore alla società. L’indice FTSE Russel Green Revenues Index ne è un esempio. Mira a mettere in evidenza le aziende impegnate nella transizione all’economia verde cogliendo le modifiche nelle diverse rendite provenienti da beni, prodotti e servizi green. 

Stai sfruttando i vantaggi derivanti dalla comunicazione del tuo contributo netto positivo? La tue parti interessate sanno cosa fa di buono la tua azienda? Sarebbero in grado di indicare gli strumenti che utilizzi e le azioni che intraprendi in grado di fare una differenza?  Pensa ai tuoi potenziali investitori e ai tuoi collaboratori futuri. Come farai a catturare l’attenzione di chi vuole investire nel contributo a lungo termine nei confronti della società oppure di quei dipendenti che condividono il tuo codice di condotta e la tua etica se non conoscono l’impatto positivo della tua azienda?

In che modo, una soluzione di segnalazione può supportare questo impegno?

Ricordiamoci che un sistema di segnalazione è in grado di farlo. Nonostante il coraggio, offre alle persone un modo sicuro per segnalare eventuali cattive condotte sospette di cui sono a conoscenza. Il sistema di segnalazione consente di identificare e stroncare sul nascere le questioni ritenute inaccettabili dall’azienda e dannose per la società con largo anticipo, rispetto a se nessuno le segnalasse. Ciò include i crimini ambientali, la corruzione, il lavoro minorile e le disuguaglianze di genere.  Sono tutte pratiche inaccettabili che gli Obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite vogliono eradicare. Pertanto, comunicare alle parti interessate che disponi di uno strumento di segnalazione è una chiara dimostrazione del tuo impegno verso uno sviluppo sostenibile della nostra societ`à. 

Per i dipendenti futuri, uno strumento di segnalazione rappresenta un’etica aziendale. Per gli investitori, è sinonimo di trasparenza. Per il consiglio di amministrazione, è indice di una buona gestione dei rischi. Tutti questi aspetti sono fondamentali per avere operazioni e profitti sostenibili e devono essere comunicati per rafforzare la posizione dell’azienda sul mercato.

Consideriamo WhistleB un’azienda con un contributo netto positivo che fornisce un servizio che fa la differenza. Abbiamo deciso di creare il nostro sistema di segnalazione anonimo circa 15 anni fa e siamo ancora fermamente convinti che questo sistema contribuisca a creare un posto di lavoro sicuro e trasparente e sia ottimale per le aziende sostenibili. Spesso i nostri primi clienti ci raccontano come il nostro sistema di segnalazione li aiuti a ridurre i rischi di condotte illecite e i conseguenti danni a dipendenti, profitti e società. Non smetteremo mai di ripeterlo. E anche i nostri clienti ne sono convinti.

Se per la prima volta stai valutando l’idea di adottare un sistema di segnalazione per la tua strategia e di diventare un contributore netto della società, il nostro manuale più recente potrebbe esserti di aiuto. La guida completa per l’implementazione di un sistema di segnalazione che aumenta la soddisfazione di clienti e dipendenti è stata redatta per i consigli di amministrazione e i team dell’amministrazione aziendale. Ha lo scopo di aiutare i dirigenti di alto livello responsabili in prima linea della sostenibilità e dei rischi dell’organizzazione. Il libro (disponibile in inglese) riassume la nostra esperienza nel settore, migliaia di discussioni intrattenute con i clienti le best practice delineate dopo aver aiutato centinaia di aziende a introdurre un sistema per le segnalazioni.