Pour le moment, la norme ISO 37002 n’est pas une norme certifiable comme la norme anticorruption ou celle sur la conformité, mais elle est au service de ces normes connexes.
5 choses à savoir sur la norme ISO 37002 : Systèmes de management des alertes
Après une étroite collaboration entre des experts dans le domaine de l’alerte éthique, de l’éthique professionnelle et de la conformité, l’Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié la norme d’application volontaire IISO 37002 : Systèmes de management des alertes.
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5 choses à savoir sur la norme ISO 37002 : Systèmes de management des alertes
Après une étroite collaboration entre des experts dans le domaine de l’alerte éthique, de l’éthique professionnelle et de la conformité, l’Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié la norme d’application volontaire IISO 37002 : Systèmes de management des alertes.
Qu’est-ce que la norme ISO 37002 ?
La norme ISO 37002 « ...donne des lignes directrices pour l’établissement, la mise en œuvre et le maintien d’un système efficace de management de l’alerte professionnelle fondé sur les principes de confiance, d’impartialité et de protection dans les quatre étapes suivantes :
1
réception des rapports d’actes répréhensibles
2
évaluation des rapports d’actes répréhensibles
3
traitement des rapports d’actes répréhensibles
4
conclusion des cas de signalement
Plus de détails sont disponibles sur le site officiel de la norme ISO 37002:2021.
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Les organisations peuvent-elles être « certifiées » selon la norme ISO 37002 ?
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La norme ISO 37002 et la directive européenne sur la protection des lanceurs d’alerte sont-elles compatibles ?
La publication des lignes directrices de la norme ISO 37002 arrive à point nommé, car des dizaines de milliers d’entreprises de l’UE devront bientôt mettre en place des canaux de signalement pour la première fois. Il y a cependant un risque de confusion. Qu’exige la directive ? Les lignes directrices de l’ISO peuvent-elles vous aider ? Si vous vous demandez comment les deux se complètent, ne cherchez pas plus loin que notre récent article qui compare les exigences de la directive aux lignes directrices de l’ISO.
Norme ISO 37002 et Directive de l’UE sur les lanceurs d’alerte : une complémentarité ?
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La norme ISO 37002 est-elle uniquement destinée aux organisations de l’UE, ou aux grandes organisations ?
Non. Parce que la norme ISO couvre de manière exhaustive un large éventail de défis liés à la mise en place et à la gestion d’un système de signalement, le guide ne convient pas seulement aux organismes concernés par la Directive de l’UE sur la protection des lanceurs d’alerte, mais il est également applicable dans le monde entier.
Cette norme est tout aussi précieuse pour les petites et moyennes entreprises que pour les grandes, car elle dissipe certains des mythes selon lesquels les systèmes d’alerte sont difficiles à mettre en œuvre et à maintenir.
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Comment une approche systématique du signalement, telle que la norme ISO 37002, favorise-t-elle la transparence ?
WhistleB a rencontré le responsable de la norme ISO 37002, le Dr Wim Vandekerckhove, au début de cette année. Il a répondu à cette question comme suit :
« S’ils sont correctement mis en œuvre, ils offrent une meilleure transparence aux cadres dirigeants de l’organisation, mais aussi au personnel opérationnel. En effet, grâce à la mise en place de communications adaptées autour d’un tel dispositif, et grâce à l’apprentissage qu’on peut en retirer, il est possible de montrer au personnel opérationnel qu’un canal impartial existe, que l’organisation est réactive, et que si un problème se produit, il sera résolu. Cette manière de faire est également préventive, car elle avertit les transgresseurs qu’ils ne pourront pas s’en sortir comme ça. »
Lisez ici l’intégralité de l’entretien avec le Dr Wim Vandekerckhove, responsable ISO y compris son point de vue sur la manière dont les systèmes d’alerte renforcent l’éthique et la culture d’entreprise.
Le dispositif d’alertes professionnelles de WhistleB permet aux entreprises de mettre en œuvre leurs programmes de lancement d’alerte en étroite concordance avec les directives de la norme ISO 37002 sur les systèmes de management des alertes. Cliquez ici pour profiter d’une démonstration gratuite.