Usted pregunta – Nosotros respondemos

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¿Cuáles son las principales ventajas de contratar el servicio de denuncias WhistleB?

Beneficios de usar el servicio de denuncias WhistleB

 

  • Este sistema cuenta con las mejores opciones de privacidad de datos y cumple con la norma ISO 27001.
  • Es muy intuitivo, con funciones que permiten un tratamiento adecuado de los informes y casos.
  • Extensa experiencia tanto legal*como en comunicación, por parte de un equipo comprometido con el cliente. *Actualizaciones anuales para adaptar tu sistema a los requisitos legales más recientes.
  • Los planes de denuncia están diseñados para satisfacer tus necesidades. El precio dependerá de las características y el nivel de servicio que desees.

 

Con nuestros más de 20 años de experiencia en el ámbito de la ética y el cumplimiento, nuestro equipo de atención al cliente y nuestros planes personalizables ahora mismo prestamos servicio a millones de usuarios de todo el mundo. Nos esforzamos cada día por contribuir a promover entornos de trabajo transparentes, justos y seguros.

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¿Cómo cumple con los requisitos normativos sobre privacidad de datos?

El servicio WhistleB se ajusta a las directrices europeas para el tratamiento de datos personales en sistemas de denuncia corporativos, la pauta más estricta del mundo en dicha materia.

En todos los países donde se utiliza el sistema WhistleB tenemos disponible un resumen con todas las normas nacionales sobre protección de datos que rigen los sistemas de denuncias.

Asimismo, toda la información sobre los reglamentos nacionales vigentes viene incluida en la versión del idioma principal del canal de notificación, para que siempre puedas comunicarte debidamente con el denunciante.

Evaluaciones externas

Evaluación de impacto del RGPD

Evaluación ISO 27001

Evaluación del impacto relativa a la protección de datos (DPIA, por sus siglas en inglés)

Evaluación de pruebas regulares de penetración y vulnerabilidad

Las actas de las evaluaciones externas realizadas sobre nuestro sistema están disponibles previa solicitud.

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¿Qué ocurre si decidimos dejar de utilizar el servicio WhistleB?

Los datos cifrados se pueden exportar a otra base de datos.

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¿És posible hacer un reporte por teléfono?

Sí. El sistema de denuncias WhistleB soporta mensajes de voz multilingües con números locales de teléfono y permite el diálogo anónimo con la persona que llama. Todos los mensajes quedan registrados en la herramienta de gestión de casos.

Estudios varios y nuestra propia experiencia demuestran que la denuncia vía telefónica está cayendo rápidamente en desuso. Somos partidarios del uso de una solución web por razones de seguridad (protección de datos), de eficiencia en costes y porque es muy fácil de utilizar. Un ejemplo de funci´ón web, muy valorada por los clientes, es la posibilidad de adjuntar fotos o archivos con evidencias.

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¿Cómo puede WhistleB garantizar el máximo nivel posible de privacidad en mis datos?

En WhistleB hemos hecho de la confidencialidad de los datos nuestra máxima prioridad. La privacidad y seguridad de la información son esenciales para generar confianza en el sistema de denuncias, y para proteger tanto al denunciante anónimo como otros datos sensibles. Hemos integrado ajustes de privacidad de los datos altamente eficaces en la implementación y en todo el ciclo de vida del servicio. Tus datos estarán hospedados conforme a los estándares de seguridad más altos del mercado, como confirma nuestra certificación ISO 27001.

En WhistleB monitoreamos constantemente nuestro sistema y lo sometemos a pruebas regulares, como los test de penetración encargados a expertos en seguridad de sistemas independientes. Visita el WhistleB Trust Centre »  para obtener más información sobre denuncias y privacidad de datos.

Evaluaciones externas y certificaciones

ISMS conforme a la ISO 27001

Certificaciones ISO 27001 e ISO 27018, Microsoft Azure

Pruebas regulares de penetración y vulnerabilidad.

Las actas de nuestras evaluaciones externas y las certificaciones están disponibles previa solicitud.

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¿Puedo realizar cambios en mi sistema de denuncias?

Podrás modificar tu sistema de denuncias para adaptarlo a tus necesidades en cada momento. Por ejemplo, podrás hacer efectivos al instante cambios en categorías, usuarios, etc. dentro de la herramienta de gestión de casos. También podrás mejorar tu plan y, en consecuencia, tu sistema de denuncias cuando lo necesites.